12月7日,昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院在西昌路院區(qū)常年開設(shè)周末專家門診的基礎(chǔ)上,,正式啟動呈貢院區(qū)周六專家門診,。
在高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求日益增長背景下,學(xué)校第一附屬醫(yī)院著眼于優(yōu)化服務(wù)流程,、滿足多樣化就醫(yī)需求,,在呈貢院區(qū)開設(shè)周六專家門診,由各科室經(jīng)驗豐富的高級職稱專家輪值,,確保呈貢院區(qū)出診專家,、醫(yī)療質(zhì)量與西昌路院區(qū)保持一致。同時,,醫(yī)院提前協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)技,、行政和后勤部門做好保障,確保周六專家門診各項服務(wù)均能達到與工作日同等的標(biāo)準(zhǔn),。
第一附屬醫(yī)院錨定改善患者就醫(yī)感受,、提升患者滿意度的目標(biāo),圍繞提升門診醫(yī)療質(zhì)量和改善服務(wù)兩個工作重點,,聚焦患者掛號,、繳費、檢查,、就診和住院各環(huán)節(jié)的就醫(yī)堵點和痛點問題開展綜合治理:一是不斷完善預(yù)約診療制度,,推進分時段預(yù)約診療,多渠道,、分散式,、線上線下一體化預(yù)約掛號,、檢查、辦理入院,,打造“便捷門診”,;二是通過“在線復(fù)診”“雙向加號”“診間加號”“周末專家門診”等方式增加專家門診、專病門診的號源供給,,緩解“掛號難”,;三是實現(xiàn)了醫(yī)保移動端支付,解決“繳費難”,;四是大力推動多院區(qū)同質(zhì)化管理,朝著推動形成流程更科學(xué),、模式更創(chuàng)新,、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適,、態(tài)度更體貼的門診服務(wù)模式邁進,,不斷提高門診患者滿意度。
下一步,,醫(yī)院還將結(jié)合實際運行情況和患者反饋信息,,適時調(diào)整優(yōu)化周末專家門診安排,持續(xù)以患者為中心,,提供更有溫度,、更高品質(zhì)的診療服務(wù)。
據(jù)悉,,昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)呈貢院區(qū)于2015年4月20日開業(yè)運行,,經(jīng)過近十年的建設(shè)和發(fā)展,院區(qū)的??圃O(shè)置,、病區(qū)建設(shè)和服務(wù)流程不斷優(yōu)化。目前院區(qū)開放床位1000余張,,開設(shè)22個臨床??撇^(qū),配備8個醫(yī)技平臺科室,,院區(qū)內(nèi)還配置高壓氧治療中心和健康管理中心,。本次開設(shè)周六專家門診,是醫(yī)院響應(yīng)國家關(guān)于改善就醫(yī)感受,、提升患者體驗主題活動和貫徹落實云南省衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃,,進一步推進西昌路院區(qū)和呈貢院區(qū)同質(zhì)化管理的重要舉措,更好地為廣大人民群眾提供綜合性醫(yī)療健康服務(wù),。