國慶節(jié)后迎來就診高峰，為保障患者就醫(yī)秩序,，進一步改善患者就醫(yī)體驗,，云南省腫瘤醫(yī)院 昆明醫(yī)科大學第三附屬醫(yī)院于10月7日至11月2日，開展了為期25天的“醫(yī)”路相伴陪診導診第二階段志愿服務活動，招募了180余名學生志愿者熱心參與,，在這深秋時節(jié)為來院的患者提供暖心的就診服務,，有效縮短了患者就醫(yī)時間、提高了就診效率,。

為保障活動的順利開展,，前期，醫(yī)院團委,、研究生會組織開展了志愿者線上培訓會,，門診部主任馬胤、團委書記陸彥霓分別就院內(nèi)就診流程,、志愿服務注意事項進行培訓,。

活動期間，志愿者們身著鮮紅的志愿者馬甲,，每天清晨早早在醫(yī)院門診大廳準備就緒,，臉上掛著親切的微笑，熱心地為來院患者解答各種疑問,，提供掛號繳費等各項引導服務,，對行動不便、單獨來就診的患者主動上前幫助,。

“奶奶您好,，您需要幫助嗎？”“掛號請到這邊的就診自助機,，我?guī)湍僮?。”在為?5天的活動中,，180余名志愿者累計服務近2萬名患者,，服務時長超200小時?！搬t(yī)”路相伴公益陪診導診志愿服務活動讓更多來院的患者感受到了關懷和溫暖,，同時也提高了志愿者們的社會責任感。志愿服務是社會文明進步的重要標志,，醫(yī)院將持續(xù)搭建更多志愿服務平臺,，不斷開展公益志愿服務活動，推進志愿服務制度化,、常態(tài)化,，不斷改善患者的就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗,。