為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生公寓職工安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)崗位技能,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，6月7日,，學(xué)生公寓部組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)管校區(qū)全體職工參加了培訓(xùn),。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了公寓日常管理工作規(guī)范,，詳細(xì)講解了公寓管理的工作目標(biāo)和原則，要求宿管員要圍繞“工作標(biāo)準(zhǔn)化,、管理制度化,、服務(wù)規(guī)范化”開展工作。對(duì)各崗位工作職責(zé),、工作流程的具體內(nèi)容和如何提高工作效率進(jìn)行講解,，對(duì)辦理學(xué)生入、調(diào),、退宿,、畢業(yè)離校等手續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化，要求各崗位老師要密切配合,，與學(xué)生加強(qiáng)溝通交流,，竭盡所能為學(xué)生提供暖心,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次培訓(xùn)是以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，以提升業(yè)務(wù)水平為目的,，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，在今后的工作中,，宿管老師們將以更加優(yōu)質(zhì)的管理能力與服務(wù)水平,，促使學(xué)生公寓管理服務(wù)工作更上一層樓。

（學(xué)生公寓管理部  供稿）