為進(jìn)一步提高公寓管理部的管理服務(wù)水平,，結(jié)合當(dāng)前疫情防控要求,，學(xué)生公寓管理部開(kāi)展了多場(chǎng)培訓(xùn),，以求提升各在崗人員的工作能力,，確保疫情下職工心理健康,，并以專業(yè)的素質(zhì)和健康的身心筑起防疫的高墻,。

牢記崗位職責(zé),，強(qiáng)專業(yè)之素質(zhì)

首先向每一位在崗人員詳細(xì)講解其具體崗位職責(zé),，強(qiáng)調(diào)工作要求,，要求牢記工作中的各項(xiàng)管理制度,，從基礎(chǔ)出發(fā),，切實(shí)提高自身工作能力。對(duì)全體職工進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，使其充分了解自身需掌握的業(yè)務(wù),，熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體流程具細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求,，高質(zhì)量地完成每一項(xiàng)工作,。牢記各項(xiàng)管理職責(zé)，掌握每項(xiàng)自身業(yè)務(wù),，在嚴(yán)峻的疫情之下,，以更高的服務(wù)水平，保證每位學(xué)生疫情期間的安全,。

強(qiáng)化工作技能,，展專業(yè)之風(fēng)采

提供高水平高質(zhì)量的管理服務(wù)，是公寓管理部的宗旨,。為此,，每位公寓管理部的工作人員都肩負(fù)著許多責(zé)任，需要完成多項(xiàng)繁雜的工作,，尤其疫情防控期間需要嚴(yán)格掌握每一位學(xué)生的具體動(dòng)向及在校情況,。掌握高水平的工作技能，可以有效減輕工作負(fù)擔(dān),，高效且優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù),。例如騰訊文檔的使用，相較之前在收集相關(guān)信息或完成相關(guān)工作時(shí),，采用手寫(xiě)或逐字逐句輸入的方式,，使用在線文檔更加合理地利用了現(xiàn)有技術(shù)，極大地提高了工作效率,。這樣,，在完成相關(guān)學(xué)生工作時(shí)，必將節(jié)省許多時(shí)間精力,，高效優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作,，更好地掌握每一位同學(xué)的具體情況，保障其身心安全,。

牢記防控流程,，堅(jiān)守疫情防線

在嚴(yán)峻的疫情之下，各種未知狀況都有可能發(fā)生,。在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),，要求每位公寓部人員都熟悉疫情防控的每一項(xiàng)流程，每一個(gè)細(xì)節(jié),。為此,，疫情防控處置流程培訓(xùn)顯得至關(guān)重要,。當(dāng)有同學(xué)發(fā)熱或出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，將以處變不驚的姿態(tài),，專業(yè)的工作能力,，嚴(yán)格地按照疫情處置流程，為同學(xué)們的安全保駕護(hù)航,。

保持健康心理,，用“心”防疫

在疫情高壓之下，工作繁雜,，員工們的情緒和心理難免會(huì)有波動(dòng),。擁有健康的心理和穩(wěn)定的情緒，才能堅(jiān)守防疫崗位,，用心服務(wù)同學(xué)。學(xué)會(huì)管理情緒,，直面消極情緒,，并學(xué)會(huì)消化負(fù)面情緒，是每個(gè)人的必修課,。敢于對(duì)抗壓力,，直面疫情之下的工作高壓，必將在疫情防控工作中取得出色成績(jī),。加強(qiáng)人際溝通,，與各個(gè)同事完美配合，是使防控工作事半功倍的秘訣,。擁有積極的情緒,，強(qiáng)大的抗壓能力，良好的人際溝通能力,，是疫情防控工]作取得成功的關(guān)鍵,。

即使疫情來(lái)勢(shì)兇猛，即使防控工作依然艱巨,，公寓管理部的每一個(gè)人,，必將以積極的工作態(tài)度，專業(yè)的工作能力,，保持健康的心理,，與每一位師生同在。匯聚身心的力量,，筑起防疫的高墻!

（學(xué)生公寓管理部  供稿）