為了進(jìn)一步提升學(xué)生公寓管理部的形象,，提高員工的整體素質(zhì),，增強(qiáng)部門服務(wù)質(zhì)量,。學(xué)生公寓管理部于2019年3月11日在后勤服務(wù)樓一樓會(huì)議室開(kāi)展了“儀容儀表與服務(wù)禮儀”的相關(guān)培訓(xùn),。

首先，學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)宋紅強(qiáng)提出了 “外塑形象,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的要求,，強(qiáng)調(diào)了員工形象對(duì)提升部門服務(wù)質(zhì)量的重要性。

接著,，學(xué)生公寓辦公室人員進(jìn)行了培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容有：儀容儀表、形象,、服務(wù)禮儀等三個(gè)方面,。其中在儀容儀表中，對(duì)頭花和絲巾的佩戴方式進(jìn)行了示范教學(xué),；在服務(wù)禮儀中對(duì)微笑服務(wù),、語(yǔ)言和藹、禮貌待客等三個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的講解,。

          輕松地授課氛圍、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方式和深入淺出的講解,，使部門員工能夠直觀明了的了解和掌握儀容儀表規(guī)范及服務(wù)禮儀知識(shí),，熟知待客的技巧和方法、增強(qiáng)員工的文明禮儀意識(shí)和素質(zhì),，展現(xiàn)我部門員工講文明,、重禮儀的良好形象。