為進一步增強學生公寓宿管員的安全意識,、服務(wù)意識,，提高服務(wù)學生的管理水平及能力,，2018年3月28日上午09：00，學生公寓部在經(jīng)管校區(qū)第二教學樓405教室開展《學生公寓管理日常工作內(nèi)容》及《怎樣做好學生宿舍管理工作》專題培訓,，由學生公寓管理部副部長陳卓主持,，后勤中心副總經(jīng)理李宏玲出席會議，公寓部全體宿管員,、保潔員參加了培訓。

首先,，公寓部謝斌老師在《學生公寓管理日常工作內(nèi)容》培訓中詳細講解了公寓值班員,、保潔員的工作職責、工作流程,，對各崗位的具體工作內(nèi)容進行了詳細講解,。

李宏玲副總經(jīng)理在《怎樣做好宿舍管理工作》專題培訓中，從怎么看待你現(xiàn)在從事的崗位工作,、做這份工作核心和底線,、怎么從事做好這份工作、人際關(guān)系的有效溝通四個方面進行了闡述和講解,，強調(diào)了學生公寓管理工作的重要性,，要求大家要樹立服務(wù)與管理并重的理念，熱情,、誠懇的對待學生,，宿管員是學生的生活老師，對學生的管理,、服務(wù)要有耐心和愛心,。在平時的工作中要樹立集體榮譽感，講團結(jié),、講協(xié)作,、學會傾聽、有效溝通,，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢,，讓學生住的安心，住的放心,。最后強調(diào)了要牢記安全第一,，一切工作要圍繞在安全的前提下正常有序的開展。    

   本次培訓,，強化了學生公寓管理服務(wù)人員的安全意識,、服務(wù)意識,，服務(wù)理念，開拓了工作視野,，為今后不斷提高學生公寓服務(wù)能力和管理水平奠定了堅實的基礎(chǔ),。